Die Ausgangslage
Nordlicht verkauft über 20.000 Artikel für Wandern, Trekking und Camping, darunter starke Eigenmarken. Das Partnerprogramm lief seit Jahren bei einem anderen Netzwerk – aber kaum jemand kümmerte sich darum.
Das Ergebnis: Rund 80 Prozent des Partnerumsatzes kamen von fünf Gutscheinportalen. Content-Publisher, die Ausrüstung testen und Touren beschreiben, waren kaum aktiv, weil alle Partner dieselbe pauschale Provision bekamen – egal, ob sie Neukunden brachten oder Bestandskunden kurz vor dem Kauf einen Code lieferten.
Die Lösung
Gemeinsam mit dem persönlichen Partner-Manager hat Nordlicht das Programm in drei Schritten neu aufgestellt:
- Partnergruppen statt Einheitsprovision. Neukunden bringen 9 %, Bestandskunden 6 %. Für die margenstarken Eigenmarken gibt es 12 %, damit Tests und Vergleiche sich für Publisher lohnen.
- Gezielte Rekrutierung. Über den Match-Score hat Nordlicht 140 Wanderblogs, Outdoor-Magazine und YouTube-Kanäle eingeladen, deren Inhalte zum Sortiment passen.
- Produktfeed für Vergleiche. Der tägliche Feed mit Preisen und Verfügbarkeiten macht es Vergleichsseiten und Bestenlisten leicht, immer die aktuellen Produkte zu zeigen.
Das cookieless S2S-Tracking sorgt dafür, dass auch Käufe auf Mobilgeräten und in Safari zuverlässig zugeordnet werden.
„Früher hingen 80 Prozent unseres Partnerumsatzes an fünf Gutscheinportalen. Heute verdienen Wanderblogs und YouTube-Kanäle mit uns – und bringen genau die Kunden, die wir wollen.“
Die Ergebnisse
Nach zwölf Monaten lag der Umsatz im Partnerkanal um 212 % über dem Vorjahr. Die Zahl der Partner, die jeden Monat mindestens einen Verkauf vermitteln, stieg von 38 auf 190.
Wichtiger noch für Nordlicht: Der Umsatzanteil der Content-Publisher wuchs von 18 auf 46 %, und 61 % der Bestellungen aus dem Partnerkanal stammen inzwischen von Neukunden.
- Unterschiedliche Provisionen für Neukunden, Bestandskunden und Eigenmarken lenken Partner auf die Ziele, die dem Shop wirklich helfen.
- Content-Publisher kommen nicht von allein – sie wollen gezielt angesprochen werden.
- Ein guter Produktfeed ist für Vergleichsseiten oft wichtiger als eine höhere Provision.
Alle Zahlen beziehen sich auf den angegebenen Zeitraum und auf den Partnerkanal von Nordlicht.
