Construa seu próprio programa de parceiro: O guia para as empresas

Um programa de parceiros vale a pena para a sua empresa?

Para a maioria das empresas que vendem online ou ganham leads, sim. A grande vantagem: Você só paga por resultados. Em vez de gastar orçamento para alcançar, você só remunera parceiros se eles fizerem uma venda ou um Lead. Isso faz do marketing afiliado um dos melhores canais de vendas planejados. As boas condições são:

Rede, software próprio ou agência?

Para o funcionamento de um programa parceiro, existem três formas básicas, que também podem ser combinadas:

Uma rede de afiliados é geralmente a maneira mais rápida de começar: rastreamento, faturamento, pagamento e acesso a milhares de editores ativos vêm de uma única fonte. O próprio software é especialmente útil para empresas que já têm muitas parcerias diretas. Uma agência ou um gerenciador de afiliados externo faz sentido se ninguém tiver tempo internamente para suporte.

Calcular os custos

Antes de definir as condições, você deve saber o que uma venda mediada pode custar-lhe o máximo. Os custos são geralmente compostos por:

• Comissões parceiras – o maior item, dependendo da taxa de receita e comissão.
• Taxa de rede – geralmente uma sobretaxa sobre as comissões pagas, muitas vezes complementada por uma taxa de configuração ou plataforma.
• Pessoal ou agência – para aquisição, suporte e aprovações de parceiros.
• Criações e promoções – banners, fotos, vales e comissões especiais ocasionais.

Uma métrica importante é a relação custo-a-venda (KUR): mostra que porcentagem de vendas você gasta no canal. Um exemplo:

Compare o KUR com seus outros canais e com a contribuição por ordem. Também tenha em mente: Novos clientes que vêm através de parceiros muitas vezes comprar novamente. Seu valor sobre todo o relacionamento do cliente é, portanto, geralmente bem acima do primeiro cesto.

Definir as condições

As condições determinam se os publicadores estão interessados no seu programa. Os editores comparam programas principalmente através do EPC – ou seja, sobre o que um clique traz em média. Você tem que definir estes pontos:

Modelo de remuneração

CPS para lojas em linha, CPL para leads e aplicações, CPO para montantes fixos por encomenda, Comissão vitalícia para assinaturas.

Montante da comissão

Orienta-te à tua indústria. Faixas típicas podem ser encontradas nos guias Earn money with partner programs.

Grupos da Comissão

Taxas diferentes para clientes novos e existentes, categorias de produtos ou parceiros de topo.

Duração dos cookies

30 dias é padrão. Para processos de tomada de decisão longos, 45 a 90 dias são comuns.

Tempo de aprovação

Quão rápido você verifica transações. Prazos curtos e confiáveis são um forte argumento para os editores.

Condições de participação

Quais formas de publicidade são permitidas – tais como páginas de cupom, cashback, e-mail ou busca de publicidade.

Formular as condições de participação de forma clara e concreta. Em particular, especifique se Brand-Bidding é permitido na sua marca, que os editores de vouchers podem usar e como lidar com pedidos que vieram através de outros canais. Mais tarde, regras pouco claras levam a disputas sobre reversão.

A configurar o seguimento

Sem rastreamento confiável, não há confiança – nem com você nem com seus parceiros. A instalação geralmente inclui:

1. Clique em capturar. Ao clicar em um link afiliado, um ID de clique é transferido para sua loja e armazenado.
2. Mensagem de conversão. Após a compra, sua loja relata o pedido para a rede – via pixel de rastreamento na confirmação do pedido e idealmente também via postback de servidor para servidor.
3. Foi considerado o consentimento. Incorpore o rastreamento corretamente em seu Plataforma de Gestão do Consentimento e documentá-lo na política de privacidade. Como isto funciona mostra o Guias sobre RGPD e acompanhamento.
4. Delinear canais. Determine como as encomendas são tratadas em que vários canais estavam envolvidos – tais como parceiros e publicidade própria do motor de busca (ver Atribuição).
5. Faça uma ordem de teste. Verifique antes de iniciar se o clique, a ordem, o valor do carrinho e o grupo de comissão chegam corretamente.

Server-to-server tracking é o padrão recomendado hoje porque também funciona quando navegadores restringem cookies ou bloqueadores de anúncios estão ativos. Como isso funciona com Adlesa, descreve a página Plataforma: Rastreamento.

Descrição do programa e criativos

Os editores decidem em poucos minutos se se candidatam ao seu programa. Uma página programa convincente responde as perguntas mais importantes em um relance: O que você vende, a quem, em que termos, e por que sua loja se converte bem?

Fornecer também o necessário Criações:

• Alimento de produto com preços, imagens e disponibilidade atuais - indispensável para páginas de comparação e caixas de produtos.
• Deeplinks para qualquer página da sua loja.
• Baners e imagens em formatos comuns, incluindo diretrizes de logo e marca.
• Exclusivo Códigos de cupons para criadores e parceiros selecionados.
• Amostras de produto para revisões – muitas vezes a maneira mais eficaz de conteúdo de alta qualidade.

Win publishers

A maioria dos novos programas falham não por causa das condições, mas porque poucos parceiros ativos participam. Não espere que os editores o encontrem, mas aborde - os ativamente:

• Mercado de rede: Procure por editores em sua indústria e convide-os especificamente.
• Encontrar páginas de conteúdo via Google: Procure termos como "melhor [categoria de produto]" ou "teste [produto]". Quem está lá, chega ao seu grupo-alvo pouco antes da compra.
• Endereço do criador: Criadores menores com uma comunidade dedicada são muitas vezes mais eficazes e mais fáceis de ganhar do que grandes contas.
• Portais comparativos: Eles trazem grandes volumes em muitas indústrias – mas esperam condições competitivas.
• Contactos existentes: Clientes satisfeitos, comerciantes especializados ou parceiros de cooperação podem muitas vezes ser ganhos como afiliados.

Uma breve mensagem pessoal ajuda a abordar: por que o parceiro se encaixa em sua marca, o que você oferece (comissão, código de cupom, amostra de produto) e como o registro funciona. Nosso Diretório do Programa de Parceiros mostra como os editores comparam programas.

Operação e expansão do programa

Depois do início, começa o verdadeiro trabalho. Programas bem sucedidos são caracterizados por processos confiáveis:

• Releases temporais: Verifique transações regularmente e dentro do prazo prometido. Nada perturba os editores mais do que meses de comissões abertas.
• Comunicação regular: Informe os parceiros sobre novos produtos, promoções e destaques de temporada, por exemplo, através de newsletter parceira.
• Promover parceiros superiores especificamente: Os dez por cento mais altos dos publicadores muitas vezes trazem a maioria das vendas. Dê-lhes melhores condições e cuidados pessoais.
• Qualidade de segurança: Verifique novos parceiros e transações chamativas para violações de regras e fraude.
• Ativar parceiros inativos: Muitos editores registrados nunca promovem seu programa. Um endereço direcionado com uma ação pode ativá-lo.

Os indicadores mais importantes

KUR

Custo do canal em relação à receita. A variável de controle central.

ROAS

Receitas por euro utilizadas – o valor recíproco do KUR.

Nova partilha de clientes

Quantos pedidos vêm de clientes que de outra forma você não teria alcançado.

Editores ativos

Parceiros que realmente trouxeram cliques ou vendas durante o período.

EPC

Mostra como seu programa é atraente para os editores. Uma CPE baixa desencoraja novos parceiros.

Taxa de inversão

As quotas elevadas indicam problemas de qualidade – com parceiros ou no próprio processo de encomenda.

Agenda: Do início ao programa em curso

1. Semana 1–2
   Planeamento e estabelecimento

   Calcular custos, definir termos e condições de participação, construir no rastreamento e teste.

2. Semana 3–4
   Início do programa

   Publicar página de programa e criativos, conectar feed de produto, convidar primeiros parceiros.

3. Mês 2–3
   Vencer parceiros

   Endereçamento ativo de páginas de conteúdo, criadores e portais. Primeiras vendas regulares.

4. A partir do mês 4
   Otimizar e escalar

   Promover parceiros de topo, adaptar grupos de comissões, planejar ações e abrir novos tipos de parceiros.

Erros frequentes na construção

• Comissões muito baixas. Se seus termos estão significativamente abaixo da média do setor, os editores preferem promover a concorrência.
• Releases lentas. Aqueles que deixam transações abertas por meses perdem a confiança de seus parceiros.
• “Definir e esquecer” Sem aquisição e suporte ativo do parceiro, um programa permanece pequeno.
• Condições desconhecidas de participação. As regras em falta sobre vouchers, lances de marca ou cashback levam a conflitos.
• Sem teste de rastreio. Falha no rastreamento custa comissões e credibilidade – muitas vezes despercebida.
• Apenas colocar em páginas de cupão. Eles rapidamente trazem receita, mas muitas vezes poucos clientes reais novos. Procure uma mistura saudável de parceiros.

Conclusão

Ter seu próprio programa de parceiro é uma das formas mais previsíveis de alcançar novos clientes: Você só paga por resultados e chega aos grupos-alvo através de recomendações que eles confiam. Crucial são um cálculo limpo, condições atraentes e claras, rastreamento confiável e, acima de tudo, trabalho contínuo com os parceiros. Se você quiser iniciar seu programa com Adlesa, descubra mais na página para anunciantes - ou você organize uma demonstração diretamente.