Startpositionen
Kubikwerk producerar modulära hyllsystem i Tyskland och säljer uteslutande online. Den genomsnittliga korgen är 640 euro - motsvarande långa kunder tror innan de beställer.
I den gamla installationen fick det sista klicket alltid hela provisionen. Inredningsbloggar och Pinterest-skapare, som varnade kunderna för kubikjobb veckor innan, gick ofta tomma, medan kupongwebbplatser betalade in strax före köpet. Dessutom placerades provisioner på order, som senare gick tillbaka.
Lösningen
Kubikwerk har anpassat ersättningen i partnerkanalen till den långa kundresan:
- Positionsbaserad attribution. Den första och sista kontakten delar huvuddelen av kommissionen, partnerna mellan att få resten. Inspirerande innehåll betalas äntligen för.
- Längre tidsfrister. Cookiens varaktighet förlängdes till 45 dagar, valideringsperioden till 60 dagar – vilket motsvarar rätten att returnera möbler.
- Bedöm erkännande. Slående mönster som egna inköp eller klick utan verkligt intresse markeras automatiskt innan en provision bekräftas.
Vi betalade provision i flera år för sista klicket före köpet. Nu ser vi vem som verkligen inspirerar våra kunder – och betalar för dem.
Resultaten
Efter nio månader uppnådde Cubikwerk 10,90 euro i intäkter istället för 3,20 euro – 3,4 gånger högre ROAS.
Innehållspartners får idag 55% mer provision än tidigare och är därför mer aktiva. Kommissionens senare annullerade order minskade med 40 %.
- För dyra produkter återspeglar Last-Click köpbeslutet dåligt.
- Valideringsperioden bör vara minst så länge som rätten till avkastning.
- Vem betalar inspiration, får mer av det - och mindre ren kupongjakt.
Alla siffror hänvisar till den angivna perioden och till Kubikwerks partnerkanal.
