Position de départ
Kubikwerk produit des étagères modulaires en Allemagne et vend exclusivement en ligne. Le panier moyen est de 640 euros – les clients pensent donc longtemps avant de commander.
Dans l'ancienne configuration, le dernier clic a toujours obtenu la commission complète. Les blogs d'intérieur et les créateurs de Pinterest, qui alertaient les clients de travail cubique semaines avant, sont souvent allés vides, tandis que les sites de bons encaissés juste avant l'achat. En outre, des commissions ont été placées sur commande, qui est ensuite revenue.
La solution
Kubikwerk a adapté la rémunération de la chaîne partenaire au long parcours client :
- Attribution fondée sur la position. Le premier et le dernier contact partagent la majeure partie de la commission, les partenaires entre les deux obtenir le reste. Le contenu inspirant est finalement payé.
- Délai plus long. La durée du cookie a été prolongée à 45 jours, la période de validation à 60 jours – correspondant au droit de retour pour les meubles.
- Reconnaissance frauduleuse. Les motifs frappants tels que les propres achats ou les clics sans intérêt réel sont automatiquement marqués avant qu'une commission ne soit confirmée.
Nous avons payé la commission pendant des années pour le dernier clic avant l'achat. Maintenant nous voyons qui inspire vraiment nos clients – et les payons.
Les résultats
Après neuf mois, Cubikwerk a réalisé 10,90 euros de chiffre d'affaires au lieu de 3,20 euros, soit 3,4 fois plus de ROAS.
Les partenaires de contenu reçoivent aujourd'hui 55 % de plus de commission qu'auparavant et sont donc plus actifs. Les commissions sur les commandes annulées plus tard ont diminué de 40%.
- Pour les produits coûteux, le dernier clic reflète mal la décision d'achat.
- La période de validation doit être au moins aussi longue que le droit de retour.
- Qui paie l'inspiration, obtient plus d'elle – et moins pure chasse aux coupons.
Tous les chiffres se rapportent à la période spécifiée et au canal partenaire de Kubikwerk.
